Primer acto. Cuando la sospecha recayó primero sobre los aspirantes
Mucha tinta ha corrido sobre el proceso de selección de ingreso a la licenciatura 2026 de la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM): tanto por la aplicación del examen –que por primera vez se realizó de manera virtual para el sistema escolarizado, con mecanismos de supervisión remota– como por los resultados obtenidos entre el 23 de mayo y el 10 de junio. En medio del alud de problemas detectados durante el proceso, la atención se centró en las y los aspirantes, quienes enfrentan un fuerte estigma e incertidumbre por la sospecha generalizada de fraude tecnológico y uso de inteligencia artificial para responder [1]. La mirada también se dirigió hacia la denuncia penal que presentó la Universidad al identificar “prácticas ilegales de personas y empresas que engañaron a familias y vendieron servicios fraudulentos para sustentar el examen” [2]. En ambos casos, autoridades universitarias, medios de comunicación y grupos partidistas condenaron y reprocharon a los aspirantes y a la sociedad mexicana: “lo sucedido con la prueba en línea para nivel licenciatura… lo que refleja este tipo de actitudes que incitan a decir: ‘conseguir algo, sea de la manera que sea’” [3]. Todo esto satanizó y trasladó la culpa a un grupo social que buscaba alcanzar una aspiración personal, familiar y social.
En cambio, la exigencia de responsabilidad a Territorium Life S.A.P.I. de C.V., la empresa regiomontana especializada en software para el sector educativo, encargada de la aplicación y vigilancia de los exámenes de ingreso en línea de 2026, ha sido lenta. La compañía fue la última en enfrentar las consecuencias de la crisis provocada por el examen de admisión fallido, de hecho, pasaron dieciocho días para que la UNAM rescindiera el contrato “de manera anticipada”, anunciara tres auditorías para deslindar responsabilidades por las irregularidades en la contratación y exigiera la devolución de las bases de datos [4]. Veamos cómo inició la trama.
Segundo acto. Una “experiencia comprobada” que nadie revisó
El 23 de marzo del año en curso, la empresa firmó con la UNAM un contrato de prestación de servicios por adjudicación directa, resuelto en cinco días naturales, para la aplicación remota del examen de ingreso a la licenciatura por un monto de 101 millones 757 mil pesos, de los cuales recibió 69 millones 189 mil pesos. Esto ocurrió pese a que, de acuerdo con la circular SADM/1/2026 y el tabulador del Comité de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios de la UNAM, debió convocarse a licitación pública: la contratación superaba los 4 millones 770 mil pesos [5], monto veintiún veces por encima del umbral ordinario que obliga a licitar. La Universidad ya había utilizado los servicios de Territorium Life para aplicar los exámenes de admisión a bachillerato durante 2025.
Para sustentar la adjudicación directa, la Dirección General de Administración Escolar (DGAE), encargada de contratar los servicios de la empresa, destacó la “experiencia comprobada” del sistema, con base en su uso previo en instituciones como la Universidad Autónoma de Nuevo León (UANL), donde se detectó el robo y posterior comercialización de respuestas del examen [6], la Benemérita Universidad Autónoma de Puebla (BUAP), cuyos aspirantes notificaron anomalías durante el proceso de admisión en línea 2026 [7] y el Instituto Politécnico Nacional (IPN), que utiliza este servicio para sus exámenes de ingreso en línea desde 2020 [8].
El contrato entre la UNAM y Territorium Life establecía especificaciones técnicas detalladas para garantizar la integridad del examen en línea, la seguridad de los reactivos y el soporte técnico: identificación y autenticación del aspirante mediante credenciales únicas y reconocimiento facial, con verificaciones periódicas de identidad; supervisión remota que combina inteligencia artificial (detección de ausencias y alertas automáticas) con monitoreo humano en tiempo real vía tableros de control; candados al equipo del aspirante para impedirle accesos simultáneos, tener múltiples monitores, proyección externa y funciones como capturas de pantalla o copiar y pegar; continuidad operativa ante fallas de conexión o energía, con capacidad para el volumen de aspirantes definido por la UNAM y duraciones de tres a cuatro horas; y personalización con la identidad gráfica institucional, más capacitación y mantenimiento sin costo adicional para la Universidad [9]. A pesar de lo estipulado en las cláusulas, la empresa desestimó la vigilancia efectiva y en tiempo real de los exámenes: hubo apenas un supervisor por cada 150 aspirantes [10], lo que dejó la revisión humana prácticamente inexistente.
A esto se suma un historial de fallas, anomalías e incumplimientos en la prestación de sus servicios. Desde 2018, Territorium Life ha firmado contratos por adjudicación directa con distintas instituciones para la aplicación de exámenes de ingreso, con soporte y supervisión, procesamiento electrónico de resultados, y adquisición o arrendamiento de licencias y activos intangibles: el Conalep de Nuevo León; la Universidad Digital del Estado de México; la Universidad Autónoma de Baja California; la Universidad Autónoma de Ciudad Juárez; la Universidad Autónoma de Tamaulipas [11], la Universidad de Guadalajara [12]; el Instituto Nacional Electoral (INE), el extinto Consejo de la Judicatura Federal (CJF), el Instituto Electoral de la Ciudad de México (IECM), la Comisión de Derechos Humanos de la Ciudad de México, la Comisión Ejecutiva de Atención a Víctimas [13], así como el gobierno federal a través de la plataforma SABERES [14].
En Colombia, Territorium Life acumuló fallas, sanciones y denuncias desde 2019. El Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA) –institución pública adscrita al Ministerio del Trabajo, dedicada a la formación técnica, tecnológica y complementaria– adjudicó a la Unión Temporal Colombia Digital LMS (integrada por Territorium Life, E-Training y Comware) un contrato por 30 mil millones de pesos colombianos para reemplazar su plataforma de aprendizaje virtual, en beneficio de cerca de 8 millones de estudiantes. Desde el inicio, el Sindicato de Empleados Públicos del SENA (SINDESENA) documentó fallas técnicas graves y crecientes: problemas de migración de cursos, caídas del sistema por saturación, borrado de contenidos e incumplimiento de funcionalidades, al grado de calificar la herramienta como “una estafa” en 2021, tras casi dos años de operación deficiente [15]. Ese mismo año, el SENA citó a Territorium Life a una audiencia por incumplimiento y aplicó penalizaciones económicas por las fallas persistentes. Pese a ello, cuando se licitó un nuevo contrato en 2023, el propio sindicato y una empresa competidora (Cognos Online) denunciaron que los requisitos técnicos parecían diseñados a la medida de la proveedora, en un proceso cuyo presupuesto se disparó más de 200%. La empresa continuó operando el servicio hasta marzo de 2024, cuando finalmente fue reemplazada.
Tercer acto. Cuando lo que se cedió no fue un trámite, sino una función sustantiva
Con estos antecedentes, resulta inexplicable que la UNAM –y la cadena de decisiones administrativas que involucró a la Secretaría General, la Secretaría Administrativa, la Dirección General de Administración Escolar y la Dirección General de Proveeduría del Comité de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios, además del abogado general y el contralor– respaldara la adjudicación directa a una empresa con antecedentes de fallas e irregularidades en otras instituciones educativas. En el ámbito interno, la Coordinación de Evaluación, Innovación y Desarrollo Educativos (CEIDE) fue la encargada de subir al sistema las versiones disponibles del examen para la aplicación [16]. En cuanto a la seguridad de esos reactivos, el Comité de Transparencia de la UNAM decidió reservar por cinco años una parte del anexo técnico del contrato, correspondiente al mecanismo diseñado para proteger su integridad y dar trazabilidad a posibles filtraciones [17].
El fondo del asunto no es solo administrativo, sino de autonomía universitaria. El examen de ingreso no es un trámite más: es uno de los actos donde esa autonomía se ejerce en su forma más visible. Al delegar esa función a un proveedor externo –que, dicho sea de paso, pudo haber sido asumida por áreas internas de la propia institución–, la UNAM cedió el control de una actividad que le corresponde como instancia universitaria a una empresa de tecnología, y lo hizo, además, entregándole datos biométricos de miles de aspirantes. Esta trama debe llevarnos a una discusión seria sobre el uso de la inteligencia artificial en las instituciones educativas: la tecnología puede detectar patrones, generar alertas y procesar información a ritmos acelerados, pero no puede delegarse en un sistema automatizado la vigilancia de un examen, ni sustituir el juicio profesional ni la responsabilidad institucional.
En paralelo a la polémica sobre responsabilidad institucional que aún no se resuelve, la UNAM ha informado que, al examen de control presencial se han inscrito 43,619 aspirantes, lo que representan 74.3% de los 58,783 convocados [18]. Para quienes no logren obtener un lugar, la presidenta Claudia Sheinbaum ofreció espacios disponibles en la red de Universidades Rosario Castellanos, una medida que se mantendrá mientras se resuelve la crisis universitaria.
Referencias
1 “De la celebración a la sospecha: seleccionados de la UNAM enfrentan el estigma del examen en línea”, Excelsior, 26 de julio de 2026, https://www.excelsior.com.mx/nacional/celebracion-sospecha-seleccionados-unam-enfrentan-estigma-examen-linea
2 “¿Quién es el director de Territorium Life, empresa que la UNAM contrató para exámenes de admisión en línea?, Milenio, 28 de julio de 2026, https://www.milenio.com/comunidad/quien-es-dueno-territorium-life-empresa-contrato-unam-examen
3 “Investigan a Territorium Life, empresa que aplicó el examen virtual de la UNAM”, Jornada de Oriente, 2 de agosto de 2026, https://www.lajornadadeoriente.com.mx/puebla/investigan-a-territorium-life-empresa-que-aplico-el-examen-virtual-de-la-unam/
4 “Compromiso con la transparencia y la rendición de cuentas: tres auditorías por el examen en línea”, Gaceta UNAM, 6 de agosto de 2026, https://www.gaceta.unam.mx/realizaran-tres-auditorias-por-la-contratacion-de-la-empresa-encargada-de-aplicar-los-examenes-en-linea-de-la-unam/
5 “UNAM dio contrato de excepción a empresa que aplicó los exámenes en línea”, Excelsior, 2 de agosto de 2026, https://www.excelsior.com.mx/nacional/unam-dio-contrato-excepcion-empresa-que-aplico-examenes-linea
6 “UANL aplicó examen en línea con empresa involucrada en el caso del del software vulnerado en la UNAM”, Telediario, 28 de julio de 2026, https://www.telediario.mx/comunidad/uanl-utilizo-empresa-software-vulnerado-unam
7 “Territorium Life también tiene contrato con la BUAP”, Comunicador Puebla, 29 de julio de 2026, https://elcomunicadorpuebla.com/territorium-life-tambien-tiene-contrato-con-la-buap/
8 “La UNAM confió en la IA para adjudicar examen; contrato fue asignado en cinco días”, Excélsior, 1 de agosto de 2026, https://www.excelsior.com.mx/nacional/unam-otorgo-hasta-85-7-mdp-territorium-solo-cinco-dias-para-ia-antifraudes
9 “Inteligencia artificial y monitoreo estricto: las condiciones de la UNAM a la empresa que aplicó el examen de licenciatura”, Animal Político, 29 de julio de 202, https://grupoanimal.mx/verificacion-de-hechos/unam-territorium-life-requerimientos-examen
10 “Empresa contratada por la UNAM ignoró vigilancia de examen; tenía un supervisor por 150 aspirantes”, Universal, 29 de julio de 2026, https://www.eluniversal.com.mx/nacion/empresa-contratada-por-la-unam-ignoro-vigilancia-de-examen-tenia-un-supervisor-por-150-aspirantes/
11“Territorium Life firmó contratos con otras seis universidades además de la UNAM”, Expansión, 30 de julio de 2026, https://politica.expansion.mx/mexico/2026/07/30/la-empresa-territorium-life-firmo-contratos-con-otras-seis-universidades-ademas-de-la-unam
12 “UdeG enfrentó en 2020 una crisis por trampas en su examen de admisión; la prueba fue cancelada”, Jornada, 6 de agosto de 2026,https://www.jornada.com.mx/noticia/2026/08/06/estados/udeg-enfrento-en-2020-una-crisis-por-trampas-en-su-examen-de-admision-la-prueba-fue-cancelada
13 “Territorium Life, empresa involucrada en exámenes de la UNAM, también aplicó evaluaciones judiciales y electorales”, Milenio, 28 de julio de 2026, https://www.milenio.com/comunidad/empresa-territorium-life-aplico-examenes-judiciales-electorales
14 “Territorium Life: la empresa que metió en problemas a la UNAM y próximamente al gobierno”, Vanguardia, 2 de agosto de 2026, https://vanguardia.com.mx/opinion/territorium-life-la-empresa-que-metio-en-problemas-a-la-unam-y-proximamente-al-gobierno-CC22572671
15 “Los antecedentes en Colombia de Territorium Life, la empresa detrás del examen de la UNAM”, Animal Político, 30 de julio de 2026,https://grupoanimal.mx/sociedad/examen-unam-empresa-territorium-life-colombia
16 “Crisis en la UNAM: revelan la lista de funcionarios que autorizaron la adjudicación directa a Territorium”, W Radio, 3 de agosto de 2026, https://wradio.com.mx/2026/08/03/crisis-en-la-unam-revelan-la-lista-de-funcionarios-que-autorizaron-la-adjudicacion-directa-a-territorium/
17 “Territorium presumía millones de exámenes seguros… en la UNAM burlaron sus candados”, Sin embargo, 6 de agosto de 2026, https://www.sinembargo.mx/4849990/territorium-presumia-millones-de-examenes-seguros-en-la-unam-burlaron-sus-candados/
18 “Boletín: Más de 43 mil aspirantes ya tienen fecha y sede para el Examen de Control”, Dirección General de Comunicación Social UNAM, 9 de agosto de 2026, https://www.dgcs.unam.mx/boletin/bdboletin/2026_463bis.html
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